Что делают Роботы RPA?
Робот RPA – это программа, которая выполняет рутинные операции (например формирование отчетов, сверка документов, сбор информации и пр.) вместо сотрудника, выполняя те же действия что и человек, но быстрее, точнее и дешевле.
Формируют отчеты
Собирают информацию
Сверяют документы
Считывают и обрабатывают данные с экрана
Осуществляют обработку запросов
Отправляют и читают электроную почту
Как человек, но быстрее, точнее и дешевле
Сокращение ручного труда
30-80%
0
%
Повышение стабильности работы
Увеличение скорости выполнения работ
0
раз
до
0
%
Сокращение затрат на бизнес-процесс
Дешевле, чем проект по интеграции
в
0
раза
Сокращение ручного труда
30-80%
0
%
Повышение стабильности работы
Увеличение скорости выполнения работ
0
раз
до
0
%
Сокращение затрат на бизнес-процесс
Дешевле, чем проект по интеграции
в
0
раза
Где применяется RPA
Сверка данных
Выгрузка информации и ее рассылка
Роботы в Закупках
Роботы в Бухгалтерии
Роботы в Логистике
Роботы в ОЦО
Роботы в Документообороте
Сверка данных
- Пивоваренная компания – выгрузка отчетов
Выгрузка двух Excel-отчетов из системы SAP ERP, их сверка, формирование pdf-документов на основании данных из отчетов и информирование ответственных лиц о выполнении и наличии расхождений. У человека данный процесс занимал до 5 дней каждый месяц, Робот справляется за несколько часов. - Строительная компания ПИК – сверка документов и формирование комплектов
- Строительная компания ПИК – сверка данных в системе и на бумажном носителе
- Строительная компания ПИК – сверка документов и формирование комплектов
- Металлургическая Компания – обработка актов сверки
Контрагент запрашивает акты сверки по почте, Робот обрабатывает запрос и высылает подписанный акт сверки из системы SAP, либо протокол с расхождениями. Робот обрабатывает 5500 запросов ежегодно. - Госсектор – Автоматизации сверки данных из разных систем учета
Ежедневно Роботы сверяют до полумиллиона учетных данных из разных информационных систем.
Выгрузка информации и ее рассылка
- Крупнейший автопроизводитель – выгрузка отчетов из SAP и их рассылка
Робот выгружает отчеты о результатах продаж по всем регионам и рассылает их по почте топ-менеджерам. - Крупнейший автопроизводитель – выгрузка прайс-листов и рассылка дилерам
Робот выгружает прайс-листы из автоматизированных систем, формирует электронное письмо и рассылает по базе дилеров. - Крупная обувная сеть – выгрузка отчета о продажах из QlikView и рассылка по филиалам
Робот выгружает из QlikView HR-аналитику из центрального офиса и рассылает ее по магазинам. Рассылка происходит ежемесячно по 50 салонам. - ТВЭЛ – формирование запроса ТКП в SAP и рассылка поставщикам
Робот формирует ТКП на основании данных из запроса по электронной почте, после чего рассылает по электронной почте поставщикам. - Строительная компания ПИК – уведомления по почте
Роботы в Закупках
- Энергетический холдинг – поиск товаров на открытых источниках, выгрузка ценовых предложений и информации о предложении
Робот выгружает Excel-файл со списком товаров для закупки, ищет данные товары на наиболее популярных торговых площадках, выгружает три самые выгодные цены, информацию о поставщиках и условиях, после чего формирует файл-отчет на основании этой информации и размещает его в специальной сетевой папке. Робот выполняет данную процедуру в 6 раз быстрее человека. - Энергетический холдинг – размещение электронного запроса на аккредитованных электронных торговых площадках (Росэлторг, B2B, Фабрикант)
Робот выгружает файл с информацией по закупкам, формирует запросы на закупки на торговых площадках Росэлторг, B2B, Фабрикант. - Энергетический холдинг – Мониторинг результатов электронного запроса
По истечении срока электронного запроса робот заходит в систему, переходит в каждое предложение и извлекает из него информацию, а также делает скриншоты. Всю информацию Робот сохраняет в выходном файле. - Энергетический холдинг – Получение ТКП от поставщиков и отправка в отдел документооборота для регистрации
Робот получает ТКП, анализирует и отправляет переработанный вариант в отдел документооборота. Робот справляется с данной процедурой за 4-5 минут, экономя время двух сотрудников в месяц.
Роботы в Бухгалтерии
- Атомная отрасль – Сверка отчетов о движении денежных средств
Программные роботы выполняют выгрузку отчетов из единой фронтальной системы (1С) и выгрузку из CRM-системы через Web-интерфейс, после чего выполняется сверка отчетов по организациям и датам. Расхождения записываются в отдельный файл и результат по электронной почте отправляется сотруднику–инициатору задачи сверки. - Атомная отрасль – Формирование реестров первичной документации
Из таблицы данных «Отчет по счетам-фактурам» в учетной системе SAP ERP TK робот извлекает необходимые данные для создания реестров первичной документации. Для каждого заказчика робот заполняет соответствующие ячейки в документе-шаблоне MS Excel данными, извлеченными из SAP ERP, и направляет сформированные документы исполнителю по электронной почте. - Атомная отрасль – Формирование единого реестра платежных поручений
Программный робот по электронной почте получает от пользователя Excel-таблицу с номерами платежных поручений и ссылку на папки в Google Диск, содержащие многостраничные файлы с платежными поручениями. По ссылке робот скачивает файлы, извлекает из них страницы платежных поручений, номера которых находятся в Excel-таблице, и объединяет их в единый реестр необходимых платежных поручений. В результате робот отправляет сформированный реестр обратно пользователю по электронной почте. - Крупный интернет-провайдер – Анализатор банковских платежей
Программа, с помощью которой данные по банковским платежам клиентов (физических и юридических лиц) автоматически заносятся в биллинговую систему Onyma. Бот распознает платежи по датам и не допускает дублирования информации. - Банк – Организация выплат по зарплатным проектам
Программный робот запрашивает список проведенных документов системы бухгалтерского учета, затем проверяет каждый платежный документ, обрабатывался ли он роботом ранее, при необходимости формируется реестр Excel и регистрирует платежный документ в банковской системе АБС. - ИТ Компания – Внедрение системы автоматизированного выставления счетов
Вследствие увеличения количества клиентов, а также расширения деятельности компании, перед руководством встала задача ускорить процесс выставления счетов, так как этот процесс стал занимать больше времени.
Роботы в Логистике
- Крупная Логистическая компания – Автоматизация обработки данных водителей и ТС
Внедренный на сервер бот принимает от клиента по почте запрос, к которому прикреплен Excel-документ с идентификационными номерами. Клиенту необходимо получить информацию о водителе и транспортном средстве для системы во ФГИС «Меркурий». Бот открывает письмо, скачивает документ и по указанным в нем сведениям ищет информацию в базе данных транспортной системы, а затем формирует ответное письмо и отправляет его клиенту. - Крупная Логистическая компания – Отправка информации клиентам
В отделе транспорта в тестовом режиме внедрены Роботы в два процесса. Один бот работает по запросу: он отправляет клиенту повторно паллетную этикетку. Другой бот автоматически отправляет информацию о заявке клиентам по почте уже без запроса.
Роботы в ОЦО
- Крупный металлургический комбинат – Автоматизация процесса расчета KPI
RPA используется для управления и администрирования всеми роботизированными процессами (макросами). Внедрение RPA потребовалось в связи с увеличением числа работающих макросов. - Банк – Перенос данных кредитных заявок
Запуск робота инициируется пользователем. Робот получает данные о кредитных заявках, поступивших в систему банка и прошедших первичную оценку, из пользовательского интерфейса IBM BPMS (более 100 параметров). По заданному алгоритму робот преобразует данные в вид, пригодный для вставки в систему, используемую банком-партнером, который принимает окончательное решение по ипотечному кредиту. Робот вставляет данные в формы системы, используемой банком-партнером, в режиме онлайн, т.е. под контролем пользователя. - Финансовая сфера – Получение данных по контрагенту
Робот с помощью заданных алгоритмов получает ИНН контрагента, затем проверяет его финансовое состояние, надежность и определяет вероятность банкротства через сервис СБиС, что помогает компании получить достоверную информацию о контрагенте в короткие сроки. - Крупная энергетическая компания – Автоматизация обработки электронных листков нетрудоспособности
В связи с переводом всех филиалов на электронную систему обработки листков нетрудоспособности в единый центр требовалось значительное расширение штата кадров. В связи с ростом объемов обращений в несколько раз, два сотрудника ОЦО уже не смогли бы справиться с ними. Вместо того, чтобы расширять штат и нанимать дополнительных сотрудников, было принято решение использовать технологию RPA.
Роботы в Документообороте
- Банк – Регистрация входящих и исходящих документов
Робот распознает сканированные сотрудником отдела документооборота файлы и понимает, что это за документы. Далее робот создает в «1С: Документооборот» документы по данным распознанных файлов. - Банк – Составление отчетов по валютным сделкам
Робот собирает данные в учетной системе по покупкам или продажам валюты. Затем на основании данных он создает операцию покупки или продажи в клиенте валютной биржи. Робот собирает данные с сайта Центрального Банка и компонует отчет по сделкам с учетом сделок вчерашнего дня. - ИТ Интегратор – Роботизация процесса заполнения таможенных деклараций
После внедрения RPA удалось роботизировать рутинные процессы. Сейчас процесс, выполняемый роботом, выглядит так: загрузка данных из 1C; распознавание изображений, сбор нужной информации по технологии «компьютерное зрение» из файлов форматов PDF и PNG, внесение данных в таможенную декларацию, проверка данных и отправка декларации сотрудником. - Визовая служба – Внесение загружаемых документов в CRM
Клиенты в поля добавляют документы на страницу, робот забирает документы со страницы и переносит в CRM, сотрудник визовой службы относит документ в визовый центр и проставляет визу, клиент получает паспорт с визой.
Где применяется RPA
- Пивоваренная компания – выгрузка отчетов
Выгрузка двух Excel-отчетов из системы SAP ERP, их сверка, формирование pdf-документов на основании данных из отчетов и информирование ответственных лиц о выполнении и наличии расхождений. У человека данный процесс занимал до 5 дней каждый месяц, Робот справляется за несколько часов. - Строительная компания ПИК – сверка документов и формирование комплектов
- Строительная компания ПИК – сверка данных в системе и на бумажном носителе
- Строительная компания ПИК – сверка документов и формирование комплектов
- Металлургическая Компания – обработка актов сверки
Контрагент запрашивает акты сверки по почте, Робот обрабатывает запрос и высылает подписанный акт сверки из системы SAP, либо протокол с расхождениями. Робот обрабатывает 5500 запросов ежегодно. - Госсектор – Автоматизации сверки данных из разных систем учета
Ежедневно Роботы сверяют до полумиллиона учетных данных из разных информационных систем.
- Крупнейший автопроизводитель – выгрузка отчетов из SAP и их рассылка
Робот выгружает отчеты о результатах продаж по всем регионам и рассылает их по почте топ-менеджерам. - Крупнейший автопроизводитель – выгрузка прайс-листов и рассылка дилерам
Робот выгружает прайс-листы из автоматизированных систем, формирует электронное письмо и рассылает по базе дилеров. - Крупная обувная сеть – выгрузка отчета о продажах из QlikView и рассылка по филиалам
Робот выгружает из QlikView HR-аналитику из центрального офиса и рассылает ее по магазинам. Рассылка происходит ежемесячно по 50 салонам. - ТВЭЛ – формирование запроса ТКП в SAP и рассылка поставщикам
Робот формирует ТКП на основании данных из запроса по электронной почте, после чего рассылает по электронной почте поставщикам. - Строительная компания ПИК – уведомления по почте
- Энергетический холдинг – поиск товаров на открытых источниках, выгрузка ценовых предложений и информации о предложении
Робот выгружает Excel-файл со списком товаров для закупки, ищет данные товары на наиболее популярных торговых площадках, выгружает три самые выгодные цены, информацию о поставщиках и условиях, после чего формирует файл-отчет на основании этой информации и размещает его в специальной сетевой папке. Робот выполняет данную процедуру в 6 раз быстрее человека. - Энергетический холдинг – размещение электронного запроса на аккредитованных электронных торговых площадках (Росэлторг, B2B, Фабрикант)
Робот выгружает файл с информацией по закупкам, формирует запросы на закупки на торговых площадках Росэлторг, B2B, Фабрикант. - Энергетический холдинг – Мониторинг результатов электронного запроса
По истечении срока электронного запроса робот заходит в систему, переходит в каждое предложение и извлекает из него информацию, а также делает скриншоты. Всю информацию Робот сохраняет в выходном файле. - Энергетический холдинг – Получение ТКП от поставщиков и отправка в отдел документооборота для регистрации
Робот получает ТКП, анализирует и отправляет переработанный вариант в отдел документооборота. Робот справляется с данной процедурой за 4-5 минут, экономя время двух сотрудников в месяц.
- Атомная отрасль – Сверка отчетов о движении денежных средств
Программные роботы выполняют выгрузку отчетов из единой фронтальной системы (1С) и выгрузку из CRM-системы через Web-интерфейс, после чего выполняется сверка отчетов по организациям и датам. Расхождения записываются в отдельный файл и результат по электронной почте отправляется сотруднику–инициатору задачи сверки. - Атомная отрасль – Формирование реестров первичной документации
Из таблицы данных «Отчет по счетам-фактурам» в учетной системе SAP ERP TK робот извлекает необходимые данные для создания реестров первичной документации. Для каждого заказчика робот заполняет соответствующие ячейки в документе-шаблоне MS Excel данными, извлеченными из SAP ERP, и направляет сформированные документы исполнителю по электронной почте. - Атомная отрасль – Формирование единого реестра платежных поручений
Программный робот по электронной почте получает от пользователя Excel-таблицу с номерами платежных поручений и ссылку на папки в Google Диск, содержащие многостраничные файлы с платежными поручениями. По ссылке робот скачивает файлы, извлекает из них страницы платежных поручений, номера которых находятся в Excel-таблице, и объединяет их в единый реестр необходимых платежных поручений. В результате робот отправляет сформированный реестр обратно пользователю по электронной почте. - Крупный интернет-провайдер – Анализатор банковских платежей
Программа, с помощью которой данные по банковским платежам клиентов (физических и юридических лиц) автоматически заносятся в биллинговую систему Onyma. Бот распознает платежи по датам и не допускает дублирования информации. - Банк – Организация выплат по зарплатным проектам
Программный робот запрашивает список проведенных документов системы бухгалтерского учета, затем проверяет каждый платежный документ, обрабатывался ли он роботом ранее, при необходимости формируется реестр Excel и регистрирует платежный документ в банковской системе АБС. - ИТ Компания – Внедрение системы автоматизированного выставления счетов
Вследствие увеличения количества клиентов, а также расширения деятельности компании, перед руководством встала задача ускорить процесс выставления счетов, так как этот процесс стал занимать больше времени.
- Крупная Логистическая компания – Автоматизация обработки данных водителей и ТС
Внедренный на сервер бот принимает от клиента по почте запрос, к которому прикреплен Excel-документ с идентификационными номерами. Клиенту необходимо получить информацию о водителе и транспортном средстве для системы во ФГИС «Меркурий». Бот открывает письмо, скачивает документ и по указанным в нем сведениям ищет информацию в базе данных транспортной системы, а затем формирует ответное письмо и отправляет его клиенту. - Крупная Логистическая компания – Отправка информации клиентам
В отделе транспорта в тестовом режиме внедрены Роботы в два процесса. Один бот работает по запросу: он отправляет клиенту повторно паллетную этикетку. Другой бот автоматически отправляет информацию о заявке клиентам по почте уже без запроса.
- Крупный металлургический комбинат – Автоматизация процесса расчета KPI
RPA используется для управления и администрирования всеми роботизированными процессами (макросами). Внедрение RPA потребовалось в связи с увеличением числа работающих макросов. - Банк – Перенос данных кредитных заявок
Запуск робота инициируется пользователем. Робот получает данные о кредитных заявках, поступивших в систему банка и прошедших первичную оценку, из пользовательского интерфейса IBM BPMS (более 100 параметров). По заданному алгоритму робот преобразует данные в вид, пригодный для вставки в систему, используемую банком-партнером, который принимает окончательное решение по ипотечному кредиту. Робот вставляет данные в формы системы, используемой банком-партнером, в режиме онлайн, т.е. под контролем пользователя. - Финансовая сфера – Получение данных по контрагенту
Робот с помощью заданных алгоритмов получает ИНН контрагента, затем проверяет его финансовое состояние, надежность и определяет вероятность банкротства через сервис СБиС, что помогает компании получить достоверную информацию о контрагенте в короткие сроки. - Крупная энергетическая компания – Автоматизация обработки электронных листков нетрудоспособности
В связи с переводом всех филиалов на электронную систему обработки листков нетрудоспособности в единый центр требовалось значительное расширение штата кадров. В связи с ростом объемов обращений в несколько раз, два сотрудника ОЦО уже не смогли бы справиться с ними. Вместо того, чтобы расширять штат и нанимать дополнительных сотрудников, было принято решение использовать технологию RPA.
- Банк – Регистрация входящих и исходящих документов
Робот распознает сканированные сотрудником отдела документооборота файлы и понимает, что это за документы. Далее робот создает в «1С: Документооборот» документы по данным распознанных файлов. - Банк – Составление отчетов по валютным сделкам
Робот собирает данные в учетной системе по покупкам или продажам валюты. Затем на основании данных он создает операцию покупки или продажи в клиенте валютной биржи. Робот собирает данные с сайта Центрального Банка и компонует отчет по сделкам с учетом сделок вчерашнего дня. - ИТ Интегратор – Роботизация процесса заполнения таможенных деклараций
После внедрения RPA удалось роботизировать рутинные процессы. Сейчас процесс, выполняемый роботом, выглядит так: загрузка данных из 1C; распознавание изображений, сбор нужной информации по технологии «компьютерное зрение» из файлов форматов PDF и PNG, внесение данных в таможенную декларацию, проверка данных и отправка декларации сотрудником. - Визовая служба – Внесение загружаемых документов в CRM
Клиенты в поля добавляют документы на страницу, робот забирает документы со страницы и переносит в CRM, сотрудник визовой службы относит документ в визовый центр и проставляет визу, клиент получает паспорт с визой.
Где применяется RPA
- Выгрузка отчетов (Пивоваренная компания)
Выгрузка двух Excel-отчетов из системы SAP ERP, их сверка, формирование pdf-документов на основании данных из отчетов и информирование ответственных лиц о выполнении и наличии расхождений. У человека данный процесс занимал до 5 дней каждый месяц, Робот справляется за несколько часов. - Cверка данных в системе и на бумажном носителе и формирование комплектов (Строительная компания) Робот скачивает Excel-форму из Google Диск, в которой содержатся ссылки на документы на объект недвижимости, а также из другой папки в Google Диск получает сканы актов приема-передачи, после чего Робот считывает данные из актов и находит пары документов. Данные комплекты Робот переносит в отдельную папку и информирует ответственных сотрудников. По данным, которые мы получили от Заказчика, данный робот выполняет данную работу примерно в 14 раз быстрее человека и каждый месяц экономит компании 1 FTE.
- Обработка актов сверки (Металлургическая Компания)
Контрагент запрашивает акты сверки по почте, Робот обрабатывает запрос и высылает подписанный акт сверки из системы SAP, либо протокол с расхождениями. Робот обрабатывает 5500 запросов ежегодно. - Автоматизация сверки данных из разных систем учета (Госсектор)
Ежедневно Роботы сверяют до полумиллиона учетных данных из разных информационных систем.
- Выгрузка отчетов из SAP и их рассылка (Автопроизводитель)
Робот выгружает отчеты о результатах продаж по всем регионам и рассылает их по почте топ-менеджерам. - Выгрузка прайс-листов и рассылка дилерам (Автопроизводитель)
Робот выгружает прайс-листы из автоматизированных систем, формирует электронное письмо и рассылает по базе дилеров. - Выгрузка отчета о продажах из QlikView и рассылка по филиалам (Обувная сеть)
Робот выгружает из QlikView HR-аналитику из центрального офиса и рассылает ее по магазинам. Рассылка происходит ежемесячно по 50 салонам. - Формирование запроса ТКП в SAP и рассылка поставщикам (Топливная компания)
Робот формирует ТКП на основании данных из запроса по электронной почте, после чего рассылает по электронной почте поставщикам. - Уведомления по почте (Строительная компания)
Робот автоматически формирует письма-уведомления для каждого клиента с соответствующими вложенными документами, которые он выгружает из системы, после чего рассылает эти письма. Данная рассылка происходит по расписанию для каждого клиента, поэтому до внедрения Робота нередко были случаи, когда ответственные за это сотрудники просто не отправляли вовремя письма для клиентов. Робот избавил компанию от данных рисков.
- Поиск товаров на открытых источниках, выгрузка ценовых предложений и информации о предложении (Энергетический холдинг)
Робот выгружает Excel-файл со списком товаров для закупки, ищет данные товары на наиболее популярных торговых площадках, выгружает три самые выгодные цены, информацию о поставщиках и условиях, после чего формирует файл-отчет на основании этой информации и размещает его в специальной сетевой папке. Робот выполняет данную процедуру в 6 раз быстрее человека. - Размещение электронного запроса на аккредитованных электронных торговых площадках (Энергетический холдинг)
Робот выгружает файл с информацией по закупкам, формирует запросы на закупки на торговых площадках Росэлторг, B2B, Фабрикант. - Мониторинг результатов электронного запроса (Энергетический холдинг)
По истечении срока электронного запроса робот заходит в систему, переходит в каждое предложение и извлекает из него информацию, а также делает скриншоты. Всю информацию Робот сохраняет в выходном файле. - Получение ТКП от поставщиков и отправка в отдел документооборота для регистрации (Энергетический холдинг)
Робот получает ТКП, анализирует и отправляет переработанный вариант в отдел документооборота. Робот справляется с данной процедурой за 4-5 минут, экономя время двух сотрудников в месяц.
- Сверка отчетов о движении денежных средств (Атомная отрасль)
Программные роботы выполняют выгрузку отчетов из единой фронтальной системы (1С) и выгрузку из CRM-системы через Web-интерфейс, после чего выполняется сверка отчетов по организациям и датам. Расхождения записываются в отдельный файл и результат по электронной почте отправляется сотруднику–инициатору задачи сверки. - Формирование реестров первичной документации (Атомная отрасль)
Из таблицы данных «Отчет по счетам-фактурам» в учетной системе SAP ERP TK робот извлекает необходимые данные для создания реестров первичной документации. Для каждого заказчика робот заполняет соответствующие ячейки в документе-шаблоне MS Excel данными, извлеченными из SAP ERP, и направляет сформированные документы исполнителю по электронной почте. - Формирование единого реестра платежных поручений (Атомная отрасль)
Программный робот по электронной почте получает от пользователя Excel-таблицу с номерами платежных поручений и ссылку на папки в Google Диск, содержащие многостраничные файлы с платежными поручениями. По ссылке робот скачивает файлы, извлекает из них страницы платежных поручений, номера которых находятся в Excel-таблице, и объединяет их в единый реестр необходимых платежных поручений.
В результате робот отправляет сформированный реестр обратно пользователю по электронной почте. - Анализатор банковских платежей (Интернет-провайдер)
Программа, с помощью которой данные по банковским платежам клиентов (физических и юридических лиц) автоматически заносятся в биллинговую систему Onyma. Бот распознает платежи по датам и не допускает дублирования информации. - Организация выплат по зарплатным проектам (Банк)
Программный робот запрашивает список проведенных документов системы бухгалтерского учета, затем проверяет каждый платежный документ, обрабатывался ли он роботом ранее, при необходимости формируется реестр Excel и регистрирует платежный документ в банковской системе АБС. - Внедрение системы автоматизированного выставления счетов (ИТ Компания)
Вследствие увеличения количества клиентов, а также расширения деятельности компании, перед руководством встала задача ускорить процесс выставления счетов, так как этот процесс стал занимать больше времени.
- Автоматизация обработки данных водителей и ТС (Логистическая компания)
Внедренный на сервер бот принимает от клиента по почте запрос, к которому прикреплен Excel-документ с идентификационными номерами. Клиенту необходимо получить информацию о водителе и транспортном средстве для системы во ФГИС «Меркурий». Бот открывает письмо, скачивает документ и по указанным в нем сведениям ищет информацию в базе данных транспортной системы, а затем формирует ответное письмо и отправляет его клиенту. - Отправка информации клиентам (Логистическая компания)
В отделе транспорта в тестовом режиме внедрены Роботы в два процесса. Один бот работает по запросу: он отправляет клиенту повторно паллетную этикетку. Другой бот автоматически отправляет информацию о заявке клиентам по почте уже без запроса.
- Автоматизация процесса расчета KPI (Металлургический комбинат)
RPA используется для управления и администрирования всеми роботизированными процессами (макросами). Внедрение RPA потребовалось в связи с увеличением числа работающих макросов. - Перенос данных кредитных заявок (Банк)
Запуск робота инициируется пользователем. Робот получает данные о кредитных заявках, поступивших в систему банка и прошедших первичную оценку, из пользовательского интерфейса IBM BPMS (более 100 параметров). По заданному алгоритму робот преобразует данные в вид, пригодный для вставки в систему, используемую банком-партнером, который принимает окончательное решение по ипотечному кредиту. Робот вставляет данные в формы системы, используемой банком-партнером, в режиме онлайн, т.е. под контролем пользователя. - Получение данных по контрагенту (Финансовая сфера)
Робот с помощью заданных алгоритмов получает ИНН контрагента, затем проверяет его финансовое состояние, надежность и определяет вероятность банкротства через сервис СБиС, что помогает компании получить достоверную информацию о контрагенте в короткие сроки. - Автоматизация обработки электронных листков нетрудоспособности (Энергетическая компания)
В связи с переводом всех филиалов на электронную систему обработки листков нетрудоспособности в единый центр требовалось значительное расширение штата кадров. В связи с ростом объемов обращений в несколько раз, два сотрудника ОЦО уже не смогли бы справиться с ними. Вместо того, чтобы расширять штат и нанимать дополнительных сотрудников, было принято решение использовать технологию RPA.
- Регистрация входящих и исходящих документов (Банк)
Робот распознает сканированные сотрудником отдела документооборота файлы и понимает, что это за документы. Далее робот создает в «1С: Документооборот» документы по данным распознанных файлов. - Составление отчетов по валютным сделкам (Банк)
Робот собирает данные в учетной системе по покупкам или продажам валюты. Затем на основании данных он создает операцию покупки или продажи в клиенте валютной биржи. Робот собирает данные с сайта Центрального Банка и компонует отчет по сделкам с учетом сделок вчерашнего дня. - Роботизация процесса заполнения таможенных деклараций (ИТ Интегратор)
После внедрения RPA удалось роботизировать рутинные процессы. Сейчас процесс, выполняемый роботом, выглядит так: загрузка данных из 1C; распознавание изображений, сбор нужной информации по технологии «компьютерное зрение» из файлов форматов PDF и PNG, внесение данных в таможенную декларацию, проверка данных и отправка декларации сотрудником. - Внесение загружаемых документов в CRM (Визовая служба)
Клиенты в поля добавляют документы на страницу, робот забирает документы со страницы и переносит в CRM, сотрудник визовой службы относит документ в визовый центр и проставляет визу, клиент получает паспорт с визой.
Где применяется RPA
- Выгрузка отчетов (Пивоваренная компания)
Выгрузка двух Excel-отчетов из системы SAP ERP, их сверка, формирование pdf-документов на основании данных из отчетов и информирование ответственных лиц о выполнении и наличии расхождений. У человека данный процесс занимал до 5 дней каждый месяц, Робот справляется за несколько часов. - Cверка данных в системе и на бумажном носителе и формирование комплектов (Строительная компания)
Робот скачивает Excel-форму из Google Диск, в которой содержатся ссылки на документы на объект недвижимости, а также из другой папки в Google Диск получает сканы актов приема-передачи, после чего Робот считывает данные из актов и находит пары документов. Данные комплекты Робот переносит в отдельную папку и информирует ответственных сотрудников. По данным, которые мы получили от Заказчика, данный робот выполняет данную работу примерно в 14 раз быстрее человека и каждый месяц экономит компании 1 FTE. - Обработка актов сверки (Металлургическая компания)
Контрагент запрашивает акты сверки по почте, Робот обрабатывает запрос и высылает подписанный акт сверки из системы SAP, либо протокол с расхождениями. Робот обрабатывает 5 500 запросов ежегодно. - Автоматизация сверки данных из разных систем учета (Госсектор)
Ежедневно Роботы сверяют до 500 000 учетных данных из разных информационных систем.
- Выгрузка отчетов из SAP и их рассылка (Автопроизводитель)
Робот выгружает отчеты о результатах продаж по всем регионам и рассылает их по почте топ-менеджерам. - Выгрузка прайс-листов и рассылка дилерам (Автопроизводитель)
Робот выгружает прайс-листы из автоматизированных систем, формирует электронное письмо и рассылает по базе дилеров. - Выгрузка отчета о продажах из QlikView и рассылка по филиалам (Обувная сеть)
Робот выгружает из QlikView HR-аналитику из центрального офиса и рассылает ее по магазинам. Рассылка происходит ежемесячно по 50 салонам. - Формирование запроса ТКП в SAP и рассылка поставщикам (Топливная компания)
Робот формирует ТКП на основании данных из запроса по электронной почте, после чего рассылает по электронной почте поставщикам. - Уведомления по почте (Строительная компания)
Робот автоматически формирует письма-уведомления для каждого клиента с соответствующими вложенными документами, которые он выгружает из системы, после чего рассылает эти письма. Данная рассылка происходит по расписанию для каждого клиента, поэтому до внедрения Робота нередко были случаи, когда ответственные за это сотрудники просто не отправляли вовремя письма для клиентов. Робот избавил компанию от данных рисков.
- Поиск товаров на открытых источниках, выгрузка ценовых предложений и информации о предложении (Энергетический холдинг)
Робот выгружает Excel-файл со списком товаров для закупки, ищет данные товары на наиболее популярных торговых площадках, выгружает три самые выгодные цены, информацию о поставщиках и условиях, после чего формирует файл-отчет на основании этой информации и размещает его в специальной сетевой папке. Робот выполняет данную процедуру в 6 раз быстрее человека. - Размещение электронного запроса на аккредитованных электронных торговых площадках (Энергетический холдинг)
Робот выгружает файл с информацией по закупкам, формирует запросы на закупки на торговых площадках Росэлторг, B2B, Фабрикант. - Мониторинг результатов электронного запроса (Энергетический холдинг)
По истечении срока электронного запроса робот заходит в систему, переходит в каждое предложение и извлекает из него информацию, а также делает скриншоты. Всю информацию Робот сохраняет в выходном файле. - Получение ТКП от поставщиков и отправка в отдел документооборота для регистрации (Энергетический холдинг)
Робот получает ТКП, анализирует и отправляет переработанный вариант в отдел документооборота. Робот справляется с данной процедурой за 4-5 минут, экономя время двух сотрудников в месяц.
- Сверка отчетов о движении денежных средств (Атомная отрасль)
Программные роботы выполняют выгрузку отчетов из единой фронтальной системы (1С) и выгрузку из CRM-системы через Web-интерфейс, после чего выполняется сверка отчетов по организациям и датам. Расхождения записываются в отдельный файл и результат по электронной почте отправляется сотруднику–инициатору задачи сверки. - Формирование реестров первичной документации (Атомная отрасль)
Из таблицы данных «Отчет по счетам-фактурам» в учетной системе SAP ERP TK робот извлекает необходимые данные для создания реестров первичной документации. Для каждого заказчика робот заполняет соответствующие ячейки в документе-шаблоне MS Excel данными, извлеченными из SAP ERP, и направляет сформированные документы исполнителю по электронной почте. - Формирование единого реестра платежных поручений (Атомная отрасль)
Программный робот по электронной почте получает от пользователя Excel-таблицу с номерами платежных поручений и ссылку на папки в Google Диск, содержащие многостраничные файлы с платежными поручениями. По ссылке робот скачивает файлы, извлекает из них страницы платежных поручений, номера которых находятся в Excel-таблице, и объединяет их в единый реестр необходимых платежных поручений.
В результате робот отправляет сформированный реестр обратно пользователю по электронной почте. - Анализатор банковских платежей (Интернет-провайдер)
Программа, с помощью которой данные по банковским платежам клиентов (физических и юридических лиц) автоматически заносятся в биллинговую систему Onyma. Бот распознает платежи по датам и не допускает дублирования информации. - Организация выплат по зарплатным проектам (Банк)
Программный робот запрашивает список проведенных документов системы бухгалтерского учета, затем проверяет каждый платежный документ, обрабатывался ли он роботом ранее, при необходимости формируется реестр Excel и регистрирует платежный документ в банковской системе АБС. - Внедрение системы автоматизированного выставления счетов (ИТ компания)
Вследствие увеличения количества клиентов, а также расширения деятельности компании, перед руководством встала задача ускорить процесс выставления счетов, так как этот процесс стал занимать больше времени.
- Автоматизация обработки данных водителей и ТС (Логистическая компания)
Внедренный на сервер бот принимает от клиента по почте запрос, к которому прикреплен Excel-документ с идентификационными номерами. Клиенту необходимо получить информацию о водителе и транспортном средстве для системы во ФГИС «Меркурий». Бот открывает письмо, скачивает документ и по указанным в нем сведениям ищет информацию в базе данных транспортной системы, а затем формирует ответное письмо и отправляет его клиенту. - Отправка информации клиентам (Логистическая компания)
В отделе транспорта в тестовом режиме внедрены Роботы в 2 процесса. Один бот работает по запросу: он отправляет клиенту повторно паллетную этикетку. Другой бот автоматически отправляет информацию о заявке клиентам по почте уже без запроса.
- Автоматизация процесса расчета KPI (Металлургический комбинат)
RPA используется для управления и администрирования всеми роботизированными процессами (макросами). Внедрение RPA потребовалось в связи с увеличением числа работающих макросов. - Перенос данных кредитных заявок (Банк)
Запуск робота инициируется пользователем. Робот получает данные о кредитных заявках, поступивших в систему банка и прошедших первичную оценку, из пользовательского интерфейса IBM BPMS (более 100 параметров). По заданному алгоритму робот преобразует данные в вид, пригодный для вставки в систему, используемую банком-партнером, который принимает окончательное решение по ипотечному кредиту. Робот вставляет данные в формы системы, используемой банком-партнером, в режиме онлайн, т.е. под контролем пользователя. - Получение данных по контрагенту (Финансовая сфера)
Робот с помощью заданных алгоритмов получает ИНН контрагента, затем проверяет его финансовое состояние, надежность и определяет вероятность банкротства через сервис СБиС, что помогает компании получить достоверную информацию о контрагенте в короткие сроки. - Автоматизация обработки электронных листков нетрудоспособности (Энергетическая компания)
В связи с переводом всех филиалов на электронную систему обработки листков нетрудоспособности в единый центр требовалось значительное расширение штата кадров. В связи с ростом объемов обращений в несколько раз, 2 сотрудника ОЦО уже не смогли бы справиться с ними. Вместо того, чтобы расширять штат и нанимать дополнительных сотрудников, было принято решение использовать технологию RPA.
- Регистрация входящих и исходящих документов (Банк)
Робот распознает сканированные сотрудником отдела документооборота файлы и понимает, что это за документы. Далее робот создает в «1С: Документооборот» документы по данным распознанных файлов. - Составление отчетов по валютным сделкам (Банк)
Робот собирает данные в учетной системе по покупкам или продажам валюты. Затем на основании данных он создает операцию покупки или продажи в клиенте валютной биржи. Робот собирает данные с сайта Центрального Банка и компонует отчет по сделкам с учетом сделок вчерашнего дня. - Роботизация процесса заполнения таможенных деклараций (ИТ Интегратор)
После внедрения RPA удалось роботизировать рутинные процессы. Сейчас процесс, выполняемый роботом, выглядит так: загрузка данных из 1C; распознавание изображений, сбор нужной информации по технологии «компьютерное зрение» из файлов форматов PDF и PNG, внесение данных в таможенную декларацию, проверка данных и отправка декларации сотрудником. - Внесение загружаемых документов в CRM (Визовая служба)
Клиенты в поля добавляют документы на страницу, робот забирает документы со страницы и переносит в CRM, сотрудник визовой службы относит документ в визовый центр и проставляет визу, клиент получает паспорт с визой.
Отзывы наших клиентов
Пермяков Р.А.
АО «ТВЭЛ» (Топливный дивизион ГК Росатом)
Роботы для нашей компании стали значительным прорывом вперед в ежедневной деятельности. Рутинные операции переданы роботу, и он с ними успешно справляется, оставляя человеку больше времени для аналитической и творческой деятельности. Выполняя за человека ручные операции по формированию и рассылке запросов ТКП, а также отслеживанию поступления ответов и регистрации их в системе документооборота, наши цифровые помощники справляются с данными задачами не менее эффективно, позволяя нам принимать более обдуманные решения на основе предоставленной ими информации.
Руденко А.Б.
АО «Уральский электрохимический комбинат»
Компания АО «Промышленные инновации» внедрили в нашей организации несколько роботов, в т.ч. которые помогают находить источники ценовой информации для отдела закупок. После внедрения мы поняли, что во-первых, роботы, как технология в целом, это очень большой шаг вперёд в автоматизации, во-вторых, убедились на сколько удобно их использовать для выполнения рутинных операций, а в третьих, мы решили незапланированную к реализации задачу, в процессе сбора информации о ценах мы существенно увеличили наполнение базы контактами новых поставщиков, а это важно для нас.
Субботина О.А.
ПАО «Ковровский механический завод»
Одной из стандартных функций любой бухгалтерии является процесс формирования и проводки авансовых отчетов. В рамках проекта роботизации пользовательской активности она была автоматизирована. Роботы сняли рутинную задачу по взаимодействию с сотрудниками, формированию документа и его отражению в учетной системе. В итоге мы высвободили существенное количество ресурсов для выполнения более интеллектуальных задач, а так же устранили ошибки связанные с человеческим фактором. Планируем дальнейшее развитие роботизации наших функций.
Калькулятор расчета экономической эффективности
Получить консультацию специалиста
Узнайте больше об RPA-системе. Получите демо и уникальный альбом роботов
